疾病和殘疾除了影響患者的身體健康，還會引起成不同程度的心理和情緒困擾，以及由疾病帶來的各種家庭及經濟問題。本部門致力通過多專業協作、資源安排和社區合作，提供高質素的醫務社會工作服務，以協助及支援病人及其家屬共同面對逆境，實踐以病人爲本的理念，促進患者返回社區後其身心的福祉。
 
醫務社工會與醫療團隊以及其他專職醫療人員緊密合作，致力於促進病人的康復成效。我們會通過全面的心理社會評估，幫助病人及其家屬積極應對疾病，制定安全的出院計劃。同時我們亦在病人與專業醫護人員之間擔當重要溝通橋樑，以促進家屬了解及積極參與病人康復進程。我們也致力於與病人的照顧計劃有關之持份者協調，通過安排適當的資源和與社區合作夥伴協作，以確保病人回歸社區後得到適切的照顧。
 
醫務社工的服務主要通過提供輔導服務、病人支持小組以及各種形式的病人參與活動，以實現和促進病人的心理社會福祉的目標，並幫助他們重新融入社區。